商城網(wǎng)站需求文檔

1、電子商城需求分析文檔電子商城需求分析文檔一、業(yè)務(wù)流程描述一、業(yè)務(wù)流程描述普通用戶(hù)：普通用戶(hù)：1.用戶(hù)注冊(cè)：填寫(xiě)個(gè)人資料，最后提交，注冊(cè)成功發(fā)送電子郵件激活賬號(hào)。2.用戶(hù)登錄：按照注冊(cè)好的用戶(hù)名和密碼登錄，登錄過(guò)后可以選擇商品3.個(gè)人資料修改：用戶(hù)可以修改個(gè)人資料4.選擇商品：根據(jù)個(gè)人需求選擇好商品后可以自由更改需要購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量，確定后提交添加進(jìn)購(gòu)物車(chē)5.可對(duì)感興趣商品進(jìn)行留言咨詢(xún)、在線咨詢(xún)及與客服人員進(jìn)行咨詢(xún)，并可將該商品添加收藏6.購(gòu)

2、物車(chē)：購(gòu)物車(chē)中可以選擇移除選好的商品，可以更改商品數(shù)量，可以確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)，選好后可以繼續(xù)返回購(gòu)物頁(yè)面7成功付款后，可查詢(xún)購(gòu)買(mǎi)的商品物流情況8.購(gòu)買(mǎi)商品交易成功后，對(duì)產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)5管理訂單，確定訂單狀態(tài)，根據(jù)訂單及時(shí)發(fā)貨企業(yè)用戶(hù)注冊(cè)登錄管理企業(yè)商城網(wǎng)上商城驗(yàn)證用戶(hù)管理產(chǎn)品處理訂單處理咨詢(xún)管理企業(yè)信息添加產(chǎn)品修改產(chǎn)品刪除產(chǎn)品修改訂單刪除訂單回復(fù)咨詢(xún)修改咨詢(xún)刪除咨詢(xún)修改信息訂單處理流程說(shuō)明訂單處理流程說(shuō)明1.用戶(hù)提交訂單。2.訂單信息進(jìn)入系統(tǒng)審核

3、，若審核通過(guò)，則將訂單入庫(kù)，并通知顧客付款，若審核失?。ㄈ缣顚?xiě)的信息無(wú)效或無(wú)庫(kù)存），則將失敗原因發(fā)給顧客，同時(shí)刪除訂單。3.訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶(hù)取消”、“無(wú)效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”等。4用戶(hù)提交訂單，訂單入庫(kù)即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺(tái)瀏覽到顧客提交的訂單，在確認(rèn)訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核，尚未付款”，如