質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書[1]

1、質(zhì)量保證承諾書質(zhì)量保證承諾書1、產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾、產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾我公司有幸承建貴單位組織的項目名稱：佳兆業(yè)云頂梅溪湖二期地下室人防化通風(fēng)設(shè)備制作與安裝工程，現(xiàn)應(yīng)應(yīng)項目有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：（1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標準：按國家標準執(zhí)行。（2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實行包退、包換、包修服務(wù)。（5）質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實行。（6）質(zhì)量投訴

2、的處理：由專人負責(zé)本次項目投訴處理。（7）質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設(shè)備維護等免費上門服務(wù)。2、廠家質(zhì)量保證、廠家質(zhì)量保證（1）提供二年免費售后服務(wù)。承諾人名稱（單位章）：長沙日輝機電設(shè)備有限公司日期：2017年05月18日6、“三包服務(wù)”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：（1）如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨

3、。（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。7、設(shè)立公司投標項目專人專線服務(wù)，提供VIP級服務(wù)。A服務(wù)專線電話：073184488787B投訴電話：0731848231198、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有

4、升級版本時，將及時通知貴公司，并提供相應(yīng)的升級服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。售后服務(wù)范圍售后服務(wù)范圍工程驗收合格后進入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為貳年。在此期間，設(shè)備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應(yīng)向我司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況。我方將負責(zé)免費檢測、維修（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運行。由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正