項目團隊管理中的沖突管理

1、項目團隊管理中的沖突管理項目團隊管理中的沖突管理由于穿越了時間和空間的限制，虛擬團隊使合作具備更多可能性，但同時也給管理帶來了更多的挑戰(zhàn)：溝通不暢，工作程序不同，信息難以共享，文化差異……本文告訴你應對這些挑戰(zhàn)的方法，包括虛擬團隊成員間進行有效交流的技巧，如何跨越語言及文化障礙，增加相互理解和信任及虛擬團隊中的沖突類型和解決方法等。來看看這道管理難題：在差旅費空前緊張的時期，如何領(lǐng)導一支來自16個國家的多語言團隊，使其能為本國的產(chǎn)品設計

2、者正確闡釋數(shù)以千計的晦澀乃至自相矛盾的政府法規(guī)？這就是惠普在1999年賦予門羅（JohnMonroe）的重任。門羅時任企業(yè)外部標準部（CES）負責人，擁有電氣工程博士頭銜，在惠普任職已24年。他深知，此時團隊成員應彼此信任，迅速應對常見問題，向成本意識日增的公司高層顯示可觀的投資回報率?！皥F隊成員不能經(jīng)常出差，我當然也不樂意，不過我提醒自己要克服?！伴T羅說。他也的確克服了。在阿根廷，他的團隊在消費品的納稅成本上，每年為公司節(jié)約80萬美金

3、，而在韓國，則在可控成本及周期縮短方面每年給公司省下20萬美金。誠然，類似惠普的CES這種級別的挑戰(zhàn)，并非每家企業(yè)都會遭遇。然而隨著業(yè)務的擴張和多樣化，以及供應鏈鋪向全球，狀的免提電話周圍，與若干遙遠地方的同仁共同參加某一會議。電話會議常常是行之有效的辦法，可你有沒有留意這些會議是怎么開的？假使會議各方在人數(shù)上不對等，人多的一方容易主導會談內(nèi)容，又會在其他方發(fā)言時自己開小會。由于彼此見不著面，與會人員既可能無意識地打斷對方，又可能遺漏重

4、要的視覺信號。有些人幾乎一言不發(fā)，而某些會議到終了時已非一個完整的大會，而演變成兩個（或是三個、甚至有多少會議方就有多少個）小會。尼爾及其同行的研究發(fā)現(xiàn)，一家呼叫中心設備供應商SutherlGroup的主管們發(fā)明了一個新辦法，來解決這類免提電話的尷尬情況。團隊成員的開會地點不在會議室，而是在各自的位置上，通過撥打電話橋接器來接入會議。結(jié)果，沒有小會的完整會議，每個人都能即時獲取會議討論內(nèi)容的相關(guān)資訊。當然，電話橋接器所費不菲，而且容量有