企業(yè)培訓(xùn)投入產(chǎn)出分析綜述

1、企業(yè)培訓(xùn)投入產(chǎn)出分析綜述企業(yè)培訓(xùn)投入產(chǎn)出分析綜述1.培訓(xùn)評估研究理論與趨勢所謂培訓(xùn)評估，是指對培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)過程和效果進(jìn)行評價?？煞譃榕嘤?xùn)前評估、培訓(xùn)中評估和培訓(xùn)后評估。培訓(xùn)前評估是在培訓(xùn)前對受訓(xùn)者的知識、能力和工作態(tài)度進(jìn)行考察，作為培訓(xùn)者編排培訓(xùn)計劃的根據(jù)。培訓(xùn)前評估能夠保證培訓(xùn)項(xiàng)目組織合理、運(yùn)行順利，保證受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度；培訓(xùn)中評估是指在培訓(xùn)實(shí)施過程中進(jìn)行的評估。培訓(xùn)中評估能夠控制培訓(xùn)實(shí)施的有效程度；培訓(xùn)后評估，是對培訓(xùn)的最

2、終效果進(jìn)行評價，是培訓(xùn)評估中最為重要的部分。目的在于使企業(yè)管理者能夠明確培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的優(yōu)劣、了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，為后期培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)項(xiàng)目的制定與實(shí)施等提供有益的幫助。目前的培訓(xùn)評估理論主要有唐.柯克帕屈克(DonaldL.Kirkpatrick)的評估模型，舍貝克（Sheppeck）和科恩（Cohen）的效用公式，以及將收益分析與唐柯克帕屈克四層次模型相結(jié)合的評估框架等。1.1、唐柯克帕屈克的評估模型國際著名學(xué)者、威斯康星大學(xué)（

3、WisconsinUniversity）教授唐柯克帕屈克于1959年提出的四層次模型理論，這四層次模型培訓(xùn)效益進(jìn)行定量的評估。1.2舍貝克和科恩的效用公式雖然在培訓(xùn)評估時，評估者依據(jù)唐柯克帕屈克四層次模型進(jìn)行前三個層次的評估對培訓(xùn)評價有一定的效用，但是隨著對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識，人們已無法滿足于前三個層次的評估，確定培訓(xùn)的投資回報率成為人們普遍考慮的問題。但由于對培訓(xùn)進(jìn)行定量分析時變量很多，又很難區(qū)分工作改進(jìn)到底是由什么因素帶來的，因此具體

4、的運(yùn)用存在很大的困難。就連唐柯克帕屈克也曾經(jīng)說過：“由于許多復(fù)雜的因素在同時起著作用，從效率的角度來衡量某一項(xiàng)培訓(xùn)的效果，如果說不是不可能的話，那也是極其困難的?！蹦壳霸趪H學(xué)術(shù)界關(guān)于培訓(xùn)投入產(chǎn)出分析仍是一個薄弱點(diǎn)，但這不是說對培訓(xùn)進(jìn)行效益分析是完全不可能的，國外一些研究者提出了一些著名的經(jīng)驗(yàn)公式。1985年由舍貝克和科恩提出了一個效用公式，公式如下：效用=YDNTPDV－NTCYD=培訓(xùn)對工作產(chǎn)生影響的年數(shù)NT=接受培訓(xùn)的人數(shù)PD=接