質(zhì)量、安全及售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量、安全及售后服量、安全及售后服務(wù)承諾河南省長(zhǎng)興設(shè)備防護(hù)有限公司作為獲得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我們責(zé)任，同時(shí)也是我們的目標(biāo)，我們要發(fā)揮我們?cè)诩夹g(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保本次工程防腐保溫任務(wù)高質(zhì)量地完成。1.1.質(zhì)量服務(wù)承諾：質(zhì)量服務(wù)承諾：1.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)：優(yōu)良精品工程，合格率100%，優(yōu)良率95%，優(yōu)質(zhì)率90%。1.2質(zhì)量管理目量管理目標(biāo)：1.2.1堅(jiān)決執(zhí)行甲方制定的質(zhì)

2、量管理章程和制度，維護(hù)甲方的信譽(yù)和利益。1.2.2由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成施工管理處的質(zhì)檢人員和管理人員層層把關(guān)，綜合評(píng)定以保證采購(gòu)納米防腐材料及處理施工工程質(zhì)量的優(yōu)良。1.2.3堅(jiān)決按照甲方的技術(shù)交底精心采購(gòu)納米防腐材料及處理施工，技術(shù)員、隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)嚴(yán)格把關(guān)，爭(zhēng)取創(chuàng)造全優(yōu)工程。1.2.4堅(jiān)持質(zhì)量第一，努力締造精品工程，為公司的發(fā)展和甲方的利益，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)納米防腐材料及處理施工。1.2.5“遵守合同，相信科學(xué)”，選擇優(yōu)質(zhì)的納米

3、防腐材料，精心組織質(zhì)量管理體系，積極使用并推廣先進(jìn)的科學(xué)施工技術(shù)，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)樣板工程。1.3質(zhì)量服量服務(wù)承諾：1.3.11.3.1開工前的服務(wù)：開工前的服務(wù)：當(dāng)我公司接到建設(shè)方招標(biāo)書的開始，公司各方面就樹立了為該公司負(fù)責(zé)、為國(guó)家負(fù)責(zé)的態(tài)度，精確計(jì)算施工工程量，合理編制預(yù)算草案，決不讓甲方多花一分錢，并認(rèn)真研究施工方案。1.3.21.3.2開工后的服務(wù)：開工后的服務(wù)：我方質(zhì)量管理人員和工地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人積極同建設(shè)方質(zhì)檢人員、監(jiān)理部門，對(duì)納米

4、防腐材料選擇，對(duì)納米防腐材料處理施工的每道工序進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，決不能有半點(diǎn)馬虎和標(biāo)準(zhǔn)的降低，為達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程打下良好基礎(chǔ)。1.3.31.3.3完工后的服務(wù)：完工后的服務(wù)：我公司對(duì)驗(yàn)收后的工程將始終堅(jiān)持后期服務(wù)原則，按我方施工方案中所承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保質(zhì)期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到貴方通知后3天內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。我公司全部無條件返修，即便是由建設(shè)方造成的部分質(zhì)量問題，我方也將完全免費(fèi)保修，讓貴單位的防腐結(jié)構(gòu)永遠(yuǎn)給您一個(gè)全新的視覺。2.2.安全承諾：

5、安全承諾：2.1.安全管理目安全管理目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主“的安全生產(chǎn)方針，搞好（安健環(huán)）文明施工，配合業(yè)主及甲方實(shí)現(xiàn)安全、環(huán)?！半p零”目標(biāo)。2.1.1無人身死亡事故，無重大人身傷亡事故。2.1.2無重大機(jī)械、交通事故和重大火災(zāi)事故。（4）組織售后服務(wù)工作會(huì)議，針對(duì)售后服務(wù)過程中質(zhì)量問題及傾向性問題，提出糾正和預(yù)防措施。（5）對(duì)售后服務(wù)過程中違反技術(shù)要求、操作規(guī)程、質(zhì)量管理規(guī)定的，有權(quán)進(jìn)行制止和糾正。（6）對(duì)售后服務(wù)過程

6、中出現(xiàn)的不合格品或售后服務(wù)保證工作失誤造成的質(zhì)量問題應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任，接受業(yè)主、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題立即整改。3.2售后服售后服務(wù)承諾：3.2.1如我公司中標(biāo)，我公司將為防腐保溫工程提供優(yōu)良的服務(wù)。3.2.2在建成管道運(yùn)行過程中，如由我公司提供的防腐保溫層造成的故障，我公司將承擔(dān)一切責(zé)任。3.2.3我方中標(biāo)后保證在合同規(guī)定日期內(nèi)交貨，也可根據(jù)業(yè)務(wù)要求提前交貨。3.2.4成品管出廠后，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)解決，決

7、不影響本工程進(jìn)度。3.2.5無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)。3.2.6及時(shí)處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復(fù)。3.2.7我公司在交貨開始后將委派售后服務(wù)小組進(jìn)行定期和不定期回訪。3.2.5在現(xiàn)場(chǎng)施工期間，我公司將給售后服務(wù)人員配專車在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，確保當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)解決。3.3定期和不定期回定期和不定期回訪的實(shí)施：施：3.3.1建立防腐保溫管質(zhì)量追蹤擋案。3.3.2建立服務(wù)檔案及記錄。3.3.3每次成品管運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)后，售后服務(wù)小組