晉江國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)改革的實踐研究

1、 學(xué)校代碼： 10385 分類號： 研究生學(xué)號： 1400612043 密 級： 晉江國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)改革的實踐研究 晉江國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)改革的實踐研究 The research of Jinjiang n

2、ational taxation in the reform of taxation service 作者姓名： 黃彧 黃彧 指導(dǎo)教師： 葉麒麟 葉麒麟 副教授 副教授 實踐導(dǎo)師： 陳麗蓉 陳麗蓉 專業(yè)學(xué)位類別/領(lǐng)域： 公共管理碩士 公共管理碩士 研究方向： 公共政策與政府治理 公共政策與政府治理 所在學(xué)院： 政治與公共管理學(xué)院 政治與公共管理學(xué)院

3、 論文提交日期：二〇一七年 二〇一七年五月十 月十八日 摘要 摘 要 人民在享受政府所提供的各種公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的同時，也以納稅義務(wù)人的身份向政府繳納各種稅收，政府收取到的財政收入經(jīng)過重新分配后繼續(xù)提供所需的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品。而稅收作為政府取得財政收入的最主要形式，其征收機關(guān)的依法科學(xué)的行政，尤其是與民眾直接接觸的基層征收機關(guān)的行政行為尤為重要。目前我國已逐步建起“以申報納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重

4、點稽查，強化管理”的稅收征管模式，但是稅務(wù)機關(guān)的稅收征管制度開始不適應(yīng)社會高速發(fā)展的形勢，納稅人的納稅服務(wù)需求顯著增長，不變的征管方式使納稅服務(wù)效率大大降低。因此，稅務(wù)機關(guān)進(jìn)一步探索現(xiàn)代化、科學(xué)化的稅收納稅服務(wù)變革方向，以適應(yīng)不斷變化的社會發(fā)展需要。 面對越來越復(fù)雜多變的納稅服務(wù)形勢，如何以服務(wù)型政府的理論來對納稅服務(wù)進(jìn)行定義，正確認(rèn)識納稅服務(wù)改革中出現(xiàn)的矛盾成為亟待解決的問題。本文在了解晉江基層國稅納稅服務(wù)改革的背景和趨勢的基礎(chǔ)上，以

5、晉江國稅局正式試點改革稅收征管體系為分界點，重點剖析并總結(jié)分析了這次基層國稅納稅服務(wù)的改革內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)此次納稅服務(wù)改革中存在著諸如涉稅業(yè)務(wù)超出規(guī)程范圍導(dǎo)致辦理部門不確定，納稅人重自身權(quán)利多過應(yīng)付義務(wù)，征納雙方矛盾難以化解，創(chuàng)新的納稅服務(wù)方式跟不上納稅人成倍增長的納稅新需求以及職責(zé)承擔(dān)方不明確等問題。通過分析，歸結(jié)出造成上述問題的原因包含了組織權(quán)責(zé)劃分不清，稅務(wù)問責(zé)不清晰，征納雙方存在信息不對稱，地位不平等的情況以及績效考核沒有發(fā)揮出應(yīng)有的