基于用戶認知過程的圖書館信息服務(wù)研究

1、分類號???????U D C ???????密級?公?開??另毋廬夕擎碩士研究生學(xué)位論文基于用戶認知過程的圖書館信息服務(wù)研究申請人：學(xué) 號：培養(yǎng)單位：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：馮宇2 1 2 1 6 4 9信息管理學(xué)院圖書情報碩士圖書館管理孫瑞英教授2 0 1 4 年4 月1 3 日黑龍江大學(xué)碩士學(xué)位論文A b S t r a C tW i t ht h ec o n t i n u o u sd e v e l o p

2、 m e n to fi n f o m a t i o ni n d u s 乜Mt l l e u s eo fi n f o 珊a t i o nh a sb e e ni n V o l v e di nv a r i o u sf i e l d s ，w h i c hh a Sb r o u g h tm 【l d a m e n t a lc h a l l g e st ot h el i f eo f p e o p

3、 l e ．U s e r s ’d e m a l l d o f i n f o n n a t i o n i s p a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t i n t 1 1 e ”p e o p l eo r i e n t e d f I m a n a g e m e n t o fm o d e m 1 i b r a r y ．H o wt oi m p r o V et l

4、l eq u a l i t ) ，o fi n f o 珊a t i o ns e r v i c ei s m ep r o b l e m t ob ed i s c u s s e d i nt l l el i 呻m a l l a g e m e n ta I l d h o w s h o u l d t l l es e Ⅳi c e p r o v i d e d i n f o 珊a t i o no n u s e

5、 r ’s c o 鰣t i V ep r o c e s s i s a I l i I n p o n a n tt o p i c o fc o n t e m p o r a r y b o o k si n t e l l i g e n c e r e s e a r c h ．T h e r e l a t i o n s h i p b e t 、Ⅳe e n t l l e c o g n i t i V ep s y

6、 c h o l o g i c a lp r o c e s sa 1 1 d t l l e i Ⅲ．o m l a t i o n s e Ⅳi c ep r o c e s si s m u 砌p r o m o t i o na I l dm u t u a lr e s t r i c t i o n ，w r h i c hm e a I l st 1 1 a tt 1 1 eu s e r ’sc o g I l i t

7、 i V ep s y c h o l o g i c a l p r o c e s sp l a y s ar e s t r i C t i v e r o l e t o i n f o m l a t i o ns e r v i c ew o r k sa I l di I l 】F o m a t i o n s e r v i c ew o t k sp l a y a 1 1i n n u e n t i a lr o

8、 l e t ot h e u s e r ’sc o g l l i t i V e p s y c h 0 1 0 9 i c a lp r o c e s s ．I nV i e wo ft h ec u r 代n ts i t u a t i o no f l i b r a r ya n d t h ei n f o m a t i o ns e r v i c e ，t op r o V i d et h ec o r r

9、e s p o n d i n gs e r v i c es t r a t e g y a c c o r d i n gt o t h ec o g n i t i V e c h a r a c t e r i s t i c s o ft h e u s e r s ，i n o r d e rt o s e r v ei n f o m a t i o n u s e r s b e t t e r ，a n dm a l