國際商務(wù)溝通實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

1、國際商務(wù)溝通 國際商務(wù)溝通實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書馮煒雯 馮煒雯 馬玲玲 馬玲玲 編淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)教研室 商務(wù)英語專業(yè)教研室目 錄第一篇實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備 第一篇實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備 3第一章實(shí)訓(xùn)教學(xué)說明 3第二章實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo) 4第三章實(shí)訓(xùn)中對(duì)學(xué)生的要求 5第二篇實(shí)訓(xùn)過程 第二篇實(shí)訓(xùn)過程 7第一章商務(wù)溝通過程介紹 71.1 溝通的構(gòu)成 71.2 溝通的準(zhǔn)備 81.2.1 收集情報(bào)信息 81.2.2 確定溝通目標(biāo) 81.2.3 制

2、定溝通計(jì)劃 91.2.4 溝通人員的準(zhǔn)備 91.2.5 模擬溝通 91.3 溝通的過程 101.3.1 開局階段 101.3.2 報(bào)價(jià)階段 101.3.3 磋商階段 111.3.4 協(xié)議達(dá)成階段 12第二章溝通策略 142.1 策略概述 142.1.1 策略及其特點(diǎn) 142.1.2 商務(wù)溝通策略的內(nèi)容 142.2 商務(wù)溝通的目標(biāo)與策略 152.3 商務(wù)溝通的程序予策略 152.3.1 商務(wù)溝通開局的策略 152.3.2 報(bào)價(jià)策略 162