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1、浙大管理學(xué)院案例中心1 (一)案例正文: (一)案例正文: 韓國中小企業(yè) NDM 如何進入中國市場? 韓國中小企業(yè) NDM 如何進入中國市場?1 作者:范曉屏,金珉善 浙江大學(xué)管理學(xué)院 摘要:2014年,韓國制造防脫發(fā)以及生發(fā)產(chǎn)品的NDM公司面臨國內(nèi)外夾擊的處境,市場占有率出現(xiàn)明顯下降,國外市場失去了持續(xù)發(fā)展的動力。面對這種困境,韓國的中小企業(yè)各自散去探索新市場,其中中國市場發(fā)展迅速而且潛力無限,很多企業(yè)以中國市場為目標(biāo)建立國際化戰(zhàn)略
2、。NDM公司也開始探索企業(yè)的進入中國市場戰(zhàn)略:短期來看,先需要明確自己的產(chǎn)品是否吸引中國消費者以及在華市場中產(chǎn)品是否具有核心競爭力等的問題:更要緊的是,長期來看,如何建立品牌形象、降低各種生產(chǎn)以及物流成本。本案例從資源和資金有限的中小企業(yè)視角,就如何融合傳統(tǒng)的市場進入策略和新型的B2C跨境電子商務(wù)模式,并進入中國市場進行了分析和討論,重點探討了中小企業(yè)如何找出對自己企業(yè)最恰當(dāng)?shù)膰H化方案的路徑。 關(guān)鍵詞:進入國外市場戰(zhàn)略;B2C跨境電子
3、商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;戰(zhàn)略決策; 0引言 0引言 夏天的深夜,一直默默地看著電腦顯示器的NDM公司的創(chuàng)始人高總經(jīng)理愁云密布的臉沒有變化,只有連連嗟嘆。十年前,NDM公司早就在韓國防脫發(fā)以及生發(fā)產(chǎn)品市場遙遙領(lǐng)先,曾受到過很多百貨商店和家庭購物相關(guān)企業(yè)的關(guān)注,并且在日本和美國市場也產(chǎn)出一定的績效。但是,在國內(nèi)競爭中大企業(yè)旗下制造防脫發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)不斷地進入市場競爭,現(xiàn)在的NDM公司已經(jīng)遠遠失去了原來的市場地位。市場占有率急劇下降、產(chǎn)品銷售額漸漸減
4、少、而在百貨商店的柜臺上也找不到NDM公司的產(chǎn)品了。高總經(jīng)理為了解決現(xiàn)在所面臨的難題,一直考慮走出去的方法。隨著電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)展,國家之間的貿(mào)易形勢上出現(xiàn)了巨大的變化,就是以天貓國際、e-bay、Rakuten與Amazon為代表的國際性電商接連創(chuàng)建了跨境電子商務(wù)(Cross border E-Commerce)模式,向全世界的電商提供了新的出口機會。尤其是對韓國中小企業(yè)來說跨境電子商務(wù)就是國際零售以及貿(mào)易進入了新一輪的以中國市場為目
5、標(biāo)的發(fā)展階段,“NDM公司如何利用電子商11.本案例由浙江大學(xué)管理學(xué)院范曉屏教授、浙江大學(xué)管理學(xué)院2012級碩士金珉善撰寫,版權(quán)歸作者所有。未經(jīng)允許,本案例的所有部分都不能以任何方式與手段擅自復(fù)制或傳播。 2. 版權(quán)所有人授權(quán)中國MBA培養(yǎng)院校管理案例共享中心使用。 3.由于企業(yè)保密的要求,本案例中對有關(guān)名稱、數(shù)據(jù)等做了必要的掩飾性處理。 4.本案例只供課堂討論之用,并無意暗示說明某種管理行為是否有效。 浙大管理學(xué)院案例中心3 其三大原
6、因為;1.中國日用消費品市場是全世界最大的單一市場、2.地理上的距離短能減縮物流費用和時間、3.中國的90后消費者很關(guān)注自己的美容,所以將關(guān)注防脫發(fā)產(chǎn)品的可能性高。最初考慮到中國市場的時候,高總經(jīng)理想采用日本市場一樣的線下市場的方式去開拓第二個市場,但是進入日本市場的時期是十年前的成功,不能確定現(xiàn)在也是否達成目標(biāo)。而且NDM公司的資金流也不如以前,可是進入線下市場是需要非常高的費用,并且不能確認(rèn)中國消費者會不會關(guān)注防脫發(fā)。正當(dāng)高總經(jīng)理很
7、糾結(jié)的時候,負責(zé)韓國營銷的金經(jīng)理讓他參加韓國貿(mào)易協(xié)會舉辦的分析跨境電子商務(wù)市場的說明會。聽完對B2C跨境電子商務(wù)的說明會后高總經(jīng)理開始研究跨境電子商務(wù)平臺來出口的新模式。 通過手不釋卷的多夜訪談有關(guān)專家,高總經(jīng)理確定的說“跨境電子商務(wù)就是進入中國市場的最有效的尖兵!”他認(rèn)為NDM公司借助跨境電子商務(wù)平臺的話能夠減少進入線下市場的過高的費用,并且在跨境電子商務(wù)平臺上NDM公司能夠直接接觸中國消費者,使NDM公司更快更好了解而分析陌生的市場
8、消費者,進而基于當(dāng)?shù)厥袌鏊@得的信息去進一步建立長期國際化戰(zhàn)略。同時會提高品牌知名度和熟悉度,這就是有助于以后進入線下市場??缇畴娮由虅?wù)是一種很新的國際交易模式,可能會有風(fēng)險,且有些程序或者概念還是模糊,需要更多的分析和研究,不能橫沖直撞。盡管如此為了擺脫危機,NDM還是需要革新,高總經(jīng)理的腦海里只有兩種選擇,跳躍還是淘汰。 2. 目標(biāo)市場分析:韓國企業(yè)的中國夢 2. 目標(biāo)市場分析:韓國企業(yè)的中國夢 在探索目標(biāo)市場的過程中,高總經(jīng)理卻
9、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在韓國的出口潮流是以中國市場為主的趨勢。因此高總經(jīng)理咨詢了大韓貿(mào)易投資振興公社并希望能提供中國電子商務(wù)市場以及電子商務(wù)零售有關(guān)的資料。半個月后,高總經(jīng)理收到了大韓貿(mào)易投資振興公社李經(jīng)理提供的經(jīng)整理的詳細的中國電子商務(wù)市場發(fā)展過程和展望。在與李經(jīng)理溝通中,高總經(jīng)理慢慢了解了中國市場及中國電子商務(wù),讓他驚訝的是他原先認(rèn)為十分落后的中國電子商務(wù)市場,實際上卻發(fā)展速度迅猛,已經(jīng)與韓國電子商務(wù)市場相差無幾。 過去的很多韓國企業(yè)的國際化目標(biāo)是
10、日本和美國,而且對他們來說中國大陸是世界的工廠不是消費市場。但是隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,人力資本和制造技術(shù)的提高,中國線下零售市場的競爭越來越激烈,這也使韓國企業(yè)失去價格優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢,有些韓國企業(yè)不得不離開中國市場。由于這些原因高總經(jīng)理也很猶豫是否要中國市場,他認(rèn)為在中國市場的線下營銷費用遠遠高于進入日本市場的費用?,F(xiàn)在的外企在中國市場不能享受過去的包括減稅和當(dāng)?shù)厝斯蛡蜓a貼等各種優(yōu)惠政策,線下市場的費用越來越高,但是很多韓國企業(yè)仍在中國市
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