心理距離對(duì)知識(shí)型員工知識(shí)共享意愿的影響研究.pdf

1、知識(shí)共享是企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，也是將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為集體知識(shí)的必要途徑。個(gè)人的知識(shí)雖然是員工在組織中生存立命之根本，可以體現(xiàn)員工個(gè)人的工作價(jià)值，但個(gè)人知識(shí)如果不能得到交流和共享，就很難實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，企業(yè)對(duì)知識(shí)的需求程度顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于從前，知識(shí)共享能夠促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)與文化的相互融合，維持組織內(nèi)的和諧氛圍，加快知識(shí)在組織內(nèi)部的流動(dòng)速度，在員工提升自我能力的同時(shí)，也為整個(gè)企業(yè)不斷注入生命力和創(chuàng)新力，使

2、企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天仍時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，知識(shí)共享已經(jīng)成為企業(yè)管理者尤為重視的組織行為之一。然而，組織內(nèi)部的知識(shí)共享過程難免會(huì)因?yàn)楦鞣N因素而受到阻礙，從而導(dǎo)致知識(shí)的交流和共享過程也受阻。這些因素如何作用于知識(shí)共享的過程，如何影響知識(shí)共享的主體，以及如何克服這些阻礙，盡可能使阻礙因素的影響作用最小化，都已成為當(dāng)今企業(yè)管理者不得不關(guān)注和思考的現(xiàn)實(shí)問題。
　　企業(yè)中的知識(shí)型員工通常依靠腦力勞動(dòng)來創(chuàng)造工作價(jià)值，在日常工作中對(duì)知識(shí)的重視程

3、度和使用知識(shí)的頻率都遠(yuǎn)高于其他類型的員工，同時(shí)也是維持企業(yè)能夠有效運(yùn)作和保持企業(yè)創(chuàng)新力的關(guān)鍵成員。為了提高企業(yè)知識(shí)管理的效率，為組織創(chuàng)造一個(gè)良好的知識(shí)共享氛圍，提高知識(shí)在企業(yè)運(yùn)作中的利用率和價(jià)值，本研究采用理論推導(dǎo)與實(shí)證分析相結(jié)合的研究方法，將知識(shí)型員工作為研究對(duì)象，探討心理距離對(duì)知識(shí)型員工知識(shí)共享意愿的影響。在研究過程中，本文首先對(duì)心理距離和知識(shí)共享大量文獻(xiàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，并對(duì)知識(shí)型員工、心理距離、知識(shí)共享意愿及其各維度所涉及到的相關(guān)概

4、念進(jìn)行界定，奠定了本次研究的理論基礎(chǔ);其次，借鑒國(guó)際貿(mào)易及人際社交中心理距離的維度劃分方式，并根據(jù)本研究的實(shí)際研究背景，本文將心理距離劃分為專業(yè)背景距離、地域文化距離、權(quán)力距離和期望距離四個(gè)維度，并根據(jù)以往知識(shí)共享的劃分方式，將知識(shí)共享意愿也劃分為發(fā)送和接收這兩個(gè)維度，并在相關(guān)研究的理論基礎(chǔ)上進(jìn)行分析與推導(dǎo)，提出一系列心理距離與知識(shí)共享意愿間關(guān)系的假設(shè)，以此來進(jìn)一步探討各維度間的影響關(guān)系;接下來在以往學(xué)者所開發(fā)的成熟量表基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)查問

5、卷，以企業(yè)、事業(yè)單位和高等院校中的知識(shí)型成員為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);最后，通過利用SPSS18.0分析軟件對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析、一元和多元線性回歸等分析，得出以下結(jié)論:
　　(1)性別、年齡及受教育程度這三個(gè)因素對(duì)知識(shí)型員工的知識(shí)共享意愿均沒有顯著影響;
　　(2)工作地位因素對(duì)知識(shí)型員工的知識(shí)共享意愿具有顯著影響。其中工作地位的高低對(duì)其知識(shí)接收意愿并沒有顯著影響，而對(duì)其知識(shí)發(fā)送意愿存在顯著影響;

6、r>　　(3)心理距離對(duì)知識(shí)型員工知識(shí)共享意愿具有顯著負(fù)向影響作用。經(jīng)驗(yàn)證得出，心理距離中的四個(gè)維度，即專業(yè)背景距離、地域文化距離、權(quán)力距離和期望距離對(duì)知識(shí)發(fā)送意愿和知識(shí)接收意愿均具有顯著負(fù)向影響，其中地域文化距離對(duì)知識(shí)發(fā)送意愿影響最為強(qiáng)烈，而期望距離對(duì)知識(shí)接收意愿影響最為強(qiáng)烈。
　　根據(jù)得出的結(jié)論，本研究針對(duì)當(dāng)前企業(yè)中的知識(shí)管理所存在的問題提出建議性對(duì)策。首先要合理控制組織成員的專業(yè)背景和地域文化背景差異;其次要注意權(quán)力在組織中