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文檔簡介
1、我國的展覽行業(yè)近年來發(fā)展十分迅速，如果僅從年均展覽會個數(shù)的角度看，我國已經(jīng)步入了“展覽大國”的行列，但是就展覽業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)收入而言，我國目前仍然不能算作展覽強(qiáng)國。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，客戶對于質(zhì)量的要求愈來愈高，展覽企業(yè)需要進(jìn)一步提升各項(xiàng)質(zhì)量水平，改善展覽會品質(zhì)，樹立品牌展會，培養(yǎng)忠誠客戶來提高綜合競爭力。本文作者根據(jù)展覽行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量特點(diǎn)，立足于展覽會兩類核心客戶的角度—參展商和觀眾，分析展覽會不斷變化和發(fā)展的客戶需求并研究如何
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