德珂斯長(zhǎng)春辦事處銷售人員激勵(lì)機(jī)制研究.pdf

1、學(xué)校代碼：10207分類號(hào)：F713.5學(xué)號(hào)：20100645密級(jí)：內(nèi)部碩士學(xué)位論文德珂斯長(zhǎng)春辦事處銷售人員激勵(lì)機(jī)制研究TheResearchonincentivemechanismfTuenkersChangchunOfficeSales學(xué)位等級(jí)：碩士學(xué)位等級(jí)：碩士學(xué)科專業(yè)：工商管理學(xué)科專業(yè)：工商管理（MBA）研究方向：人力資源研究方向：人力資源姓名：王偉平名：王偉平指導(dǎo)教師：車延杰指導(dǎo)教師：車延杰教授碩士學(xué)位類型：專業(yè)碩士碩士學(xué)位類

2、型：專業(yè)碩士授予單位：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)授予單位：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)二O一二年三月吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)I中文摘要上海德珂斯機(jī)械自動(dòng)化技術(shù)有限公司是德國(guó)Tunkers公司在中國(guó)上海的獨(dú)資子公司，長(zhǎng)春辦事處主要負(fù)責(zé)總部在東北地區(qū)的業(yè)務(wù)開發(fā)以及客戶信息整理與反饋等職責(zé)。面向的服務(wù)客戶有一汽大眾、一汽轎車公司、寶馬等。本文在對(duì)德珂斯長(zhǎng)春辦事處員工、管理制度進(jìn)行研究，結(jié)合長(zhǎng)春辦事處激勵(lì)制度存在的問題，提出適應(yīng)本地文化和辦事處長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制框架圖。本文在對(duì)此次課題

3、的研究的過程中，以國(guó)內(nèi)外學(xué)者的經(jīng)典理論和觀點(diǎn)作為依據(jù)，分析了國(guó)內(nèi)外銷售人員激勵(lì)因素、激勵(lì)方法。通過對(duì)德珂斯長(zhǎng)春辦事處銷售人員激勵(lì)需求狀況、滿意度、組織結(jié)構(gòu)分析，剖析了目前德珂斯長(zhǎng)春辦事處激勵(lì)制度上存在的問題。本文進(jìn)行銷售人員激勵(lì)制度再設(shè)計(jì)，從設(shè)立個(gè)人目標(biāo)到進(jìn)行每周銷售例會(huì)、績(jī)效考核、獲得物質(zhì)、精神回報(bào)和滿意度，同時(shí)在整個(gè)過程中，將培訓(xùn)和溝通貫穿始終。建立了適合德珂斯長(zhǎng)春辦事處的銷售人員激勵(lì)制度及框架圖。在此框架圖的基礎(chǔ)上，從制定銷售人員