郵儲銀行IT服務(wù)外包風(fēng)險與策略.pdf

1、為了應(yīng)對激烈的市場競爭，IT外包己作為一種商業(yè)策略被銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)頻繁使用。通過為銀行IT系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)提供支撐，建立相互之間的信賴共贏關(guān)系，IT外包己成為銀行信息化系統(tǒng)運(yùn)作重要組成部分。
　　 然而，IT外包是一把雙刃劍。通過較好的利用外包服務(wù)提供商的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)能夠有效降低審慎經(jīng)營風(fēng)險，提高核心競爭力；但I(xiàn)T外包風(fēng)險的存在，不僅給銀行信息系統(tǒng)運(yùn)行帶來隱患，也引發(fā)出潛在的監(jiān)管問題。通常，銀行在IT外包過程中面臨的風(fēng)險主

2、要來自三個方面：一是銀行機(jī)構(gòu)，如銀行機(jī)構(gòu)自身事務(wù)及資源整合能力的削弱對經(jīng)營活動的影響；二是外包服務(wù)供應(yīng)商，如外包服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平和行為操守對金融機(jī)構(gòu)運(yùn)作效率、社會信譽(yù)和外包監(jiān)管的影響；三是國家風(fēng)險，如外包服務(wù)供應(yīng)商所在國家和金融機(jī)構(gòu)所在國的政治經(jīng)濟(jì)變化對金融機(jī)構(gòu)正常經(jīng)營的影響。
　　 鑒于IT外包存在的風(fēng)險，本文主要討論了以下幾個問題：IT外包風(fēng)險狀況、郵儲銀行IT外包中存在的風(fēng)險以及應(yīng)對措施。本文在充分分析郵儲銀

3、行IT外包存在的風(fēng)險的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)內(nèi)通用的風(fēng)險控制辦法，闡述了郵儲銀行目前的風(fēng)險防控措施，并提出下一步風(fēng)險防控的重點(diǎn)。本文的貢獻(xiàn)在于，郵儲銀行IT外包風(fēng)險控制策略，對于推動郵儲銀行IT信息化建設(shè)，規(guī)范外包服務(wù)管理，有效控制經(jīng)營風(fēng)險有著意義；同時也為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健經(jīng)營、風(fēng)險防范提供參考。
　　 文章第1部分，介紹了IT外包服務(wù)產(chǎn)生的背景以及學(xué)術(shù)界對外包風(fēng)險研究的相關(guān)觀點(diǎn)；第2部分，簡要回顧了銀行業(yè)及郵儲銀行IT外包現(xiàn)狀與特征