通信企業(yè)變革領導力研究：以中國聯(lián)通為例.pdf

1、進入二十一世紀，通信技術和信息化應用經歷了前所未有的高速發(fā)展，在改變世界經濟和社會的同時，也對各國通信企業(yè)的經營與發(fā)展產生至關重要的影響。作為通信技術的推廣者和信息化服務的提供者，通信企業(yè)不斷對自身進行調整，以適應經營環(huán)境的變化以及市場的需求。
　　本研究的主要目的在于探索通信企業(yè)變革中領導力的應用，通過三個歐洲成功的通信企業(yè)變革的案例對比分析，歸納出通信企業(yè)組織變革實施中領導的關鍵要素，并在此基礎上以合并后的新聯(lián)通為案例，研究中

2、國通信企業(yè)組織變革，以此為我國通信企業(yè)組織變革領導實踐提出一些具有現(xiàn)實意義的指導。
　　整個研究主要分成了四個部分，第一部分為相關理論綜述，重點就組織變革理論和領導理論的研究現(xiàn)狀進行總結評述，奠定后續(xù)研究的理論基礎;第二部分運用組織變革過程模型的研究思路，分析了通信企業(yè)組織變革的現(xiàn)狀和特點，對歐洲三個典型的通信企業(yè)英國電信、法國電信、德國電信的變革歷程進行了對比分析，總結出通信企業(yè)成功的組織變革過程中成功的共同特點;第三部分在前面

3、研究的基礎上，對通信企業(yè)變革領導的三個要素進行分析并對支撐這些要素的變革領導關鍵點進行詳細的闡述。第四部分分析了以中國聯(lián)通為代表的中國通信企業(yè)的變革現(xiàn)狀、特點及情況，并基于全球通信企業(yè)技術應用及市場需求演進的相似性，將前文對通信企業(yè)變革領導的研究結論進行應用，對中國聯(lián)通變革領導的實施從戰(zhàn)略實施、結構重組和變革阻力三個方面進行了案例分析，并提出進一步應對變革的建議。
　　本研究主要結論如下:
　　1.通信企業(yè)的領導需要具備識別

4、影響變革進程的客觀因素，并把握決定變革成敗的主觀因素的能力，這種變革領導力的三個要素包括確定變革方向、實施變革行動、鞏固變革成果，三者依時間順序在變革的整個過程中起到關鍵作用。
　　2.通信企業(yè)的變革進程受技術發(fā)展和市場需求的雙重影響，參照國外通信企業(yè)的先進經驗，結合我國特定的行業(yè)條件，以中國聯(lián)通為代表的通信企業(yè)能否及時識別變革時機并迅速實施變革戰(zhàn)略將成為變革成敗的關鍵。
　　3.通信企業(yè)變革的最終實施者是企業(yè)員工，變革領導