北方航空公司商務(wù)人員培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)研究.pdf

1、航空公司是提供航空運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)品、具有高投資、高科技、高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)的企業(yè)組織.在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,國(guó)內(nèi)航空企業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn).面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何有效取得和運(yùn)用人力資源已成為國(guó)內(nèi)航空企業(yè)應(yīng)對(duì)入世、維持企業(yè)高速成長(zhǎng)和永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素.培訓(xùn)與發(fā)展作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分,將發(fā)揮積極作用.在這樣的背景下,深入探討和研究北航商務(wù)人員的培訓(xùn)與發(fā)展問(wèn)題,幫助企業(yè)系統(tǒng)而合理地開(kāi)展商務(wù)培訓(xùn),具有十分重要的

2、現(xiàn)實(shí)意義.論文本著理論分析和實(shí)踐相結(jié)合的宗旨,遵循系統(tǒng)理論的研究思想,以培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論為指導(dǎo),立足北航企業(yè)發(fā)展和商務(wù)培訓(xùn)的實(shí)際情況,借鑒世界先進(jìn)企業(yè)和航空公司的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),從培訓(xùn)體系框架、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、培訓(xùn)組織流程、培訓(xùn)課程體系與方法、培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)和培訓(xùn)后員工管理七個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)適合北航商務(wù)培訓(xùn)的新系統(tǒng),旨在幫助北航進(jìn)一步規(guī)范商務(wù)培訓(xùn)工作,改進(jìn)和提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率,進(jìn)而提高整個(gè)商務(wù)隊(duì)伍的員工素質(zhì),以適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展的需要.建立科

3、學(xué)系統(tǒng)的商務(wù)人員培訓(xùn)體系是目前適應(yīng)北航改革和發(fā)展需要,規(guī)范商務(wù)培訓(xùn)與發(fā)展工作,提高商務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量和效果的核心所在.企業(yè)的培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它更加強(qiáng)調(diào)其目標(biāo)的針對(duì)性、運(yùn)作的現(xiàn)實(shí)性和效果的實(shí)用性.作為企業(yè)人力資源管理的重要職能之一,員工的培訓(xùn)與發(fā)展必須與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和人力資源規(guī)劃相結(jié)合,有良好的企業(yè)文化和環(huán)境予以支持,能真正做到從組織、業(yè)務(wù)和員工發(fā)展的需要出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施科學(xué)培訓(xùn),通過(guò)建設(shè)一支強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍和考核評(píng)估機(jī)制,保證培訓(xùn)的有效