銀行員工組織支持感對(duì)適應(yīng)性績效的影響研究.pdf

1、隨著2008年全球金融危機(jī)的爆發(fā)，世界金融界出現(xiàn)了劇烈的波動(dòng)。全球銀行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的考驗(yàn)，銀行業(yè)格局也發(fā)生了很大的變化。銀行業(yè)組織要發(fā)生變革，銀行業(yè)務(wù)要進(jìn)行革新，銀行的經(jīng)營理念等都要進(jìn)行創(chuàng)新。在這種動(dòng)態(tài)和變革的組織環(huán)境中，這就要求組織內(nèi)的各種單元體（個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織）能有效地應(yīng)對(duì)頻繁且非預(yù)期性出現(xiàn)的工作要求和環(huán)境變化。在這種背景下，研究者和實(shí)踐者都越來越對(duì)理解和提到工作的適應(yīng)性非常感興趣。
　　 國外學(xué)者已經(jīng)對(duì)適應(yīng)性績效展開

2、了大量的研究，并取得了一定成果。而國內(nèi)關(guān)于適應(yīng)性績效的研究多集中在綜述或定性分析的層面，缺乏更完整的實(shí)證研究，尤其是針對(duì)具體的研究對(duì)象——銀行員工。本文以中國文化背景下銀行員工的適應(yīng)性績效為研究焦點(diǎn)，在歸納了國內(nèi)外有關(guān)適應(yīng)性績效的研究成果的基礎(chǔ)上，運(yùn)用人力資源管理和組織行為學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)，研究我國銀行員工的適應(yīng)性績效的多維結(jié)構(gòu)模型，根據(jù)預(yù)試修訂的問卷測量我國員工組織支持感和適應(yīng)性績效的現(xiàn)狀；在此基礎(chǔ)上，對(duì)銀行員工組織支持感及其各維度、

3、工作投入與適應(yīng)性績效進(jìn)行相關(guān)性分析和回歸分析，探討銀行員工的組織支持感對(duì)適應(yīng)性績效的影響作用，并研究工作投入在其中的調(diào)節(jié)作用，并尋找出改善適應(yīng)性績效的對(duì)策。
　　 本研究分三部分來完成：第一部分參考國內(nèi)外成熟量表，編制銀行員工組織支持感、工作投入、適應(yīng)性績效調(diào)查問卷。第二部分，利用調(diào)查問卷測量銀行員工的組織支持感、員工適應(yīng)性績效現(xiàn)狀：比較不同人口特征變量的銀行員工組織支持感的差異性；比較不同組織支持感水平的銀行員工在適應(yīng)性績效異

4、性；討論工作投入在銀行員工組織支持感及其各維度與適應(yīng)性績效的中介作用。第三部分，提出銀行提高員工適應(yīng)性績效的管理啟示。
　　 本文的主要結(jié)論有：第一，不同人口特征變量的銀行員工組織支持感存在顯著差異；第二，不同人口特征變量的銀行員工適應(yīng)性績效存在顯著差異；第三，銀行員工整體組織支持感與整體適應(yīng)績效顯著正相關(guān)，工作投入在銀行員工組織支持感和適應(yīng)性績效中充當(dāng)中介變量。
　　 本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)包括：第一，在研究內(nèi)容上，針對(duì)具體