阿里巴巴的企業(yè)文化方案

1、阿里巴巴企業(yè)文化的概述阿里巴巴企業(yè)文化的概述1、遠(yuǎn)景目標(biāo)成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)成為全球十大網(wǎng)站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴2、使命讓天下沒有難做的生意！3、阿里巴巴“六脈神劍”的價(jià)值體系客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)為客戶提供建議和資訊幫助客戶成長團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我擁抱變化：突破自我，迎接變化誠信：誠實(shí)正直，信守承諾激情：永不言棄，樂觀向上敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情阿里巴巴有個(gè)流傳很廣的管理理念就

2、是東方的智慧，西方的運(yùn)作。馬云認(rèn)為東方人有深厚的智慧積淀，但在商業(yè)運(yùn)作能力上有所欠缺，家族作風(fēng)、小本本主義、小心眼，這些東西都不行。西方很多東西用制度來保證，而中國是用人來保證。因此，在公司的管理、資本的運(yùn)作、全球化的操作上，馬云均毫不含糊地“全盤西化“。阿里巴巴有一個(gè)規(guī)定，要想當(dāng)Direct（主管）職位以上的人，必須是在海外受過3～5年教育，或工作過5～10年的。馬云說，這是個(gè)死命令，一起創(chuàng)業(yè)的18個(gè)人，可以當(dāng)連長、排長，但團(tuán)長、師長

3、以上的人，馬云通通從外面請。馬云對現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)很滿意?！鞍⒗锇桶偷穆殕T一半是技術(shù)人員，了。馬云對公司運(yùn)營與人力資源的基本看法：“價(jià)值觀”、“使命感”才是企業(yè)生存之道一個(gè)企業(yè)為什么而生存？使命！對這一點(diǎn)我很自信。我參加了很多世界性的論壇，全球大企業(yè)的CEO講的就是企業(yè)生存的使命，而中國的企業(yè)都不相信。我們一些刻骨銘心的錯(cuò)誤，促使我們提出“價(jià)值觀”、“使命感”和“共同目標(biāo)”。2000年我們在美國硅谷、在倫敦、在香港發(fā)展很快，我自己覺得管理起來

4、力不從心。硅谷同事覺得技術(shù)是最應(yīng)該受注重的，當(dāng)時(shí)硅谷發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)頂峰，硅谷說的一定是對的。美國跨國公司500強(qiáng)企業(yè)的副總裁坐在香港，他們認(rèn)為應(yīng)該向資本市場發(fā)展，當(dāng)時(shí)我們在中國聽著也不知道誰對誰錯(cuò)。大家亂的時(shí)候我就突然想，公司大了如何管理？當(dāng)人才多了的時(shí)候怎么管理？第一屆西湖論劍之后我們提出了阿里巴巴處于高度危機(jī)狀態(tài)，我就問當(dāng)時(shí)我們美國公司的副總裁：我們一年不到就成為跨國公司了，員工來自13個(gè)國家我們該怎么管理？他說馬云你放心，有一天我們

5、會好起來的?？墒俏倚睦锊凰鷮?shí)，不能說有一天會好起來我們現(xiàn)在就不動了。這時(shí)我們的首席運(yùn)營官關(guān)明生先生，他曾在通用電氣公司工作了16年。我和他探討這個(gè)問題時(shí)，他說：通用電氣的成功有個(gè)很重要的原因是它的公司“價(jià)值觀”和“使命感”。三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動”、“抗日軍政大學(xué)”、“南泥灣開荒”從2000年下半年到2001年西湖論劍召開我們做了三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動”、“抗日軍政大學(xué)”和“南泥灣開荒”。公司要價(jià)值觀和使命感，第一要統(tǒng)一思想，就像在

6、延安小知識分子覺得這樣革命是對的，農(nóng)家子弟覺得那樣革命是對的，什么是阿里巴巴共同的目標(biāo)？三大點(diǎn)：要做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿里巴巴。我們告訴員工，如果認(rèn)為我們是瘋子請你離開，如果你專等上市請你離開，我們要做80年的企業(yè)，在當(dāng)時(shí)環(huán)境浮躁氣很嚴(yán)重的時(shí)候，大家心里一下子就安靜下來了，這時(shí)候我們有一些員工就離開了。特別是在美國，2000年底我第一次裁員。我們裁員的原因是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)我們在策略上有錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我們有個(gè)很