公共圖書(shū)館現(xiàn)代服務(wù)理念與現(xiàn)代服務(wù)內(nèi)容

1、公共圖書(shū)館現(xiàn)代服務(wù)理念與現(xiàn)代服務(wù)內(nèi)容公共圖書(shū)館現(xiàn)代服務(wù)理念與現(xiàn)代服務(wù)內(nèi)容1傳統(tǒng)服務(wù)現(xiàn)狀政府設(shè)立公共圖書(shū)館的用意是為了提高全民素質(zhì)并對(duì)政府和社會(huì)各界對(duì)公共圖書(shū)館給予的支持表示誠(chéng)摯的謝意，我們也將運(yùn)用這一中心好好為本地區(qū)大眾服務(wù)，本著以人為本，與人方便的原則盡可能多的開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，采購(gòu)多的書(shū)刊并從中挖掘出更深層的資料供大眾使用，多少年來(lái)圖書(shū)館也就形成了借借還還的較為簡(jiǎn)單的服務(wù)方式。1.1圖書(shū)館管理人員自認(rèn)為地位不高，又不善于或不屑于與地方溝

2、通，加之整個(gè)管理圖書(shū)館的上級(jí)主管部門的地位也很微妙，這其中的奧妙就是大都需要本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展或主要領(lǐng)導(dǎo)的喜好來(lái)決定文化事業(yè)發(fā)展的快慢，何況圖書(shū)館這級(jí)機(jī)構(gòu)。在強(qiáng)調(diào)精神文明建設(shè)的同時(shí)，物質(zhì)文明建設(shè)則顯得更加重要，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展了文化行業(yè)才能隨之發(fā)展，沒(méi)有統(tǒng)一的法規(guī)可供操作，這勢(shì)必造成行業(yè)之間的貧富不均，發(fā)展的不平衡性，所以在圖書(shū)館管理人員當(dāng)中滋生與世無(wú)爭(zhēng).不思進(jìn)取的思想是不足為奇的。1.2圖書(shū)館工作人員大多坐等讀者上門。大多數(shù)公共圖書(shū)館還在沿

3、襲過(guò)去的服務(wù)方式，等讀者上門，當(dāng)然作為陣地工作它是必不可少的服務(wù)內(nèi)容，讀者也習(xí)慣了這種服務(wù)方式，但就是這種服務(wù)方式，使圖書(shū)館藏書(shū)與需求者之間沒(méi)有達(dá)到最優(yōu)的效果，服務(wù)手段的落后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者的需求。2現(xiàn)代圖書(shū)館應(yīng)具備的服務(wù)理念2.4“3A”服務(wù)理念。3A服務(wù)理念即——Anytime(何時(shí))、Anywhere(何地)、Anyway(何種方式)。3A服務(wù)理念主要體現(xiàn)出無(wú)論讀者在任何時(shí)候、任何地方、通過(guò)任何方式都能方便快捷地得到圖書(shū)館提供的

4、準(zhǔn)確、高效的信息服務(wù)。也就是說(shuō)圖書(shū)館能以最快的方式將用戶最需要的知識(shí)信息傳遞給最需要的人，使信息最大限度地傳播和共享。3圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容的更新隨著高科技、網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，伴著圖書(shū)館服務(wù)理念的創(chuàng)新，圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。在信息服務(wù)日趨激烈的今天，“以讀者為中心”來(lái)制定圖書(shū)館的服務(wù)戰(zhàn)略已經(jīng)得到圖書(shū)館業(yè)界的普遍認(rèn)同，但服務(wù)戰(zhàn)略必須落實(shí)到為讀者服務(wù)的所有細(xì)節(jié)。新型圖書(shū)館的發(fā)展在世紀(jì)之交的文化風(fēng)景中占有重要地位。如今電子信息技術(shù)迅猛發(fā)展

5、，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上已融匯了微電子技術(shù)、信息技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、通信技術(shù)的最新發(fā)展成果，使圖書(shū)館現(xiàn)代化成為可能。圖書(shū)文獻(xiàn)資源的數(shù)字化的重要前提，圖書(shū)管理系統(tǒng)的集中式與分布式相兼已成為一種必然趨勢(shì)，用戶界面由菜單式向視窗式的演進(jìn)和由書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的長(zhǎng)足發(fā)展，為圖書(shū)館管理現(xiàn)代化再添濃濃的一筆，網(wǎng)絡(luò)資源的有序化發(fā)展和次序組合優(yōu)化已成為圖書(shū)館行業(yè)的新的研究課題。圖書(shū)情報(bào)工作的多功能化，信息載體和內(nèi)容的多元化，信息網(wǎng)絡(luò)的電子化與增值化，信息服務(wù)