公共圖書館服務(wù)規(guī)范

1、公共圖書館服務(wù)規(guī)范公共圖書館服務(wù)規(guī)范1范圍范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了圖書館服務(wù)資源、服務(wù)效能、服傳、服務(wù)監(jiān)督與反饋等內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于縣(市)級以上公共圖書館。街鄉(xiāng)鎮(zhèn)級公共圖書館以及社區(qū)、鄉(xiāng)村和社會力量辦類公共圖書館基層服務(wù)點參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GBT10001?1標(biāo)識用公共信

2、息圖形符號第一部分:通用符號建標(biāo)1082008公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建標(biāo)[2008]74號公共圖書館建設(shè)用地指標(biāo)3術(shù)語和定義術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.13.1公共圖書館公共圖書館(public(publiclibrary)library)由各級人民政府投資興辦、或由社會力量捐資興辦的向社會公眾開放的圖書館是具有文獻(xiàn)信息資源收集、整理、存儲、傳播、研究和服務(wù)等功能的公益性公共文化與社會教育設(shè)施。3.23.2公共文化服務(wù)體系公共

3、文化服務(wù)體系(public(publicculturalculturalserviceservicesyssystem)以政府為主導(dǎo)以公益性文化單位為骨干鼓勵全社會積極參與努力建設(shè)公共文化產(chǎn)品供給、設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、資金人才技術(shù)保障、組織支撐和運行評估為基本框架的覆蓋全社會的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)其建設(shè)原則是結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展平衡、網(wǎng)絡(luò)健全、運行有效、惠及全民體現(xiàn)出公益性、基本性、均等性和便捷性的發(fā)展定位。3.33.3服務(wù)資源服務(wù)資源(service

4、(serviceresources)resources)公共圖書館在開展服務(wù)過程中所擁有的物力、財力、人力等各種物質(zhì)要素主要包含了硬件資源、人力資源、文獻(xiàn)資源和經(jīng)費資源。5.1.15.1.1公共圖書館設(shè)置布局應(yīng)遵循普遍均等原則選址要考慮服務(wù)半徑、服務(wù)人口等因素并應(yīng)按建標(biāo)[2008]74號—公共圖書館建設(shè)用地指標(biāo)執(zhí)行。服務(wù)人口是指公共圖書館服務(wù)范圍內(nèi)的常住人口。為了保證讀者閱覽空間和圖書館為讀者服務(wù)能力總建筑面積、閱覽室用房使用面積的比例

5、、總閱覽座位數(shù)應(yīng)按建標(biāo)1082008公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。并為殘障讀者的無障礙服務(wù)提供必要的服務(wù)設(shè)施。5.1.25.1.2建筑功能總體布局公共圖書館建筑功能總體布局應(yīng)遵循以讀者服務(wù)為中心與圖書館的管理方式和服務(wù)手段相適應(yīng)做到分區(qū)明確、布局合理、流線通暢、安全節(jié)能、朝向和通風(fēng)良好。少年兒童閱覽區(qū)應(yīng)與成人閱覽區(qū)分開宜設(shè)置單獨的出入口有條件的可設(shè)室外少年兒童活動場地。視障閱覽室宜設(shè)在圖書館本體建筑與社會公共通道之間的平行層。5.1.35.1

6、.3電子信息設(shè)備5.1.3.15.1.3.1計算機公共圖書館應(yīng)配備一定數(shù)量的計算機專供讀者使用。各級政府應(yīng)支持圖書館配備與經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展水平相適應(yīng)的信息技術(shù)設(shè)備。所需計算機數(shù)量見表1。表1公共圖書館計算機設(shè)備配置及用途指標(biāo)等級計算機總數(shù)量(臺)其中:讀者使用計算機數(shù)量(臺)其中:OPAC計算機數(shù)量(臺)省級館100以上60以上12以上地級館60以上40以上8以上縣級館30以上20以上4以上注：1.省級館包含省(自治區(qū)、直轄市)、副省級市