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1、獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得安徽大學(xué)或其他教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名： 客殪氟 簽字日期：山l 中年‘月j S 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解安徽大學(xué)有關(guān)保留

2、、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)安徽大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。( 保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書)學(xué)位論文作者簽名：雀鱉氖簽字日期：妯●年6 月I S 日導(dǎo)師簽名：倦和建簽字日期：山I 十年6 月I 6E lA b s t r a c tW i t h t h ed i v

3、i s i o no f p u b l i ci n t e r e s t ，t h e r a i s i n go f p u b l i ca w a r e n e s s o f t h e i r r i g h t sa n d t h e i m p r o v e m e n t o f t h e s o c i a l s e n t i m e n t e n v i r o n m e n t ，e a c

4、 h i n t e r e s t g r o u pe x p r e s s e s t h e i ri n t e r e s td e m a n d s t h r o u g h m u l t i p l ec h a n n e l s ，d r a w i n g a t t e n t i o nt ot h ew o r k o f s o c i a ls e n t i m e n t h a n d l

5、i n g ．C o n f r o n t e dw i t h t h ee x p r e s s i o no f s o c i a ls e n t i m e n t ，g o v e r n m e n td e p a r t m e n t s n e e d t h e h e l p o fp r o f e s s i o n a l o r g a n i z a t i o n s w h i c hm a

6、 k el o n g —t e r m ，s c i e n t i f i c ，a c t i v e a n dc o m p r e h e n s i v ec o l l e c t i o n a n d a n a l y s i s o fp u b l i co p i n i o n s ，c o n s t a n t l yp u r s u ei t sl a w o f d e v e l o p m e

7、 n t ，a n dg i v ec o r r e c ti n t e r p r e t a t i o no fs e n s i t i v e w o r d s o f n e w st i m e l y a n d c o r r e c t l y t oc o p e 、析t l li t , f i n da b r i d g ef o r d i a l o g u ea n d i n t e r a c

8、 t i o n 、析mt h ep u b l i ca n d m a k e s c i e n t i f i ca n de f f e c t i v ed e c i s i o n s ．I ti sa t e s to f p o l i t i c a lc a p a b i l i t yf o rt h eP a r t ya n d g o v e r n m e n td e p a r t m e n t

9、 sa n d a ni n v e s t i g a t i o no f p r o f e s s i o n a l i s m f o rt h el i b r a r i e s ．A s t h e s o c i a l l i t e r a t u r e i n f o r m a t i o n s e r v i c e c e n t e r , l i b r a r i e s a s s u m e

10、r e s p o n s i b i l i t i e st o p r o v i d e t h er e q u i r e di n f o r m a t i o ns e r v i c e sf o rd i f f e r e n tg r o u p si n at i m e l ym a n n e r ．G o v e r n m e n t ，a so n e o f t h es p e c i a lg

11、 r o u p s ，r e q u i r e s l i b r a r i e st op r o v i d es c i e n t i f i cp u b l i co p i n i o ni n f o r m a t i o ns e r v i c e su n d e r t h ec i r c u m s t a n c e so f d e m o c r a t i cd e c i s i o n &

12、#183;m a k i n g a n dd i v e r s e i n t e r e s t e x p r e s s i o n ．I t i s a l s o t h e b e s t w a yf o r t h el i b r a r i e s t oi m p r o v es o c i a lb e n e f i t s ．T h i sp a p e r c o n s i s t so f s e

13、 v e n c h a p t e r s ．T h e f i r s tc h a p t e r i st h ei n t r o d u c t i o n ，w h i c hd i s c u s s e st h eb a c k g r o u n da n d s i g n i f i c a n c eo f t h er e s e a r c h , t h ec o m p a r i s o nb e

14、t w e e nf o r e i g n a n d d o m e s t i cl i t e r a t u r er e v i e w s ，t h ec o n t e n t a n d t r a i no f t h o u g h t , a n d m e t h o d sa n d i n n o v a t i o n s ．T h e s e c o n dc h a p t e r i s a l l

15、o v e r v i e wo f t h e s o c i a l s e n t i m e n t , w h i c hd e f i n e s t h e p u b l i c o p i n i o n , d e s c r i b e s f o u r f a c t o r s i m p a c t i n g t h e a p p e a r a n c e a n dc h a n g e so fs

16、 o c i a l s e n t i m e n ta n do u t l i n e s t h e i m p a c tm e c h a n i s mo fp u b l i co p i n i o ni n f o r m a t i o n o n g o v e r n m e n t d e c i s i o n —m a k i n g ．T h e t h i r d c h a p t e r s t

17、a r t s f r o m t h er e l a t i o n s h i p s b e t w e e np u b l i c o p i n i o n i n f o r m a t i o n s e r v i c e sa n d p u b l i cl i b r a r yr e f e r e n c es e r v i c e s ，d e c i s i o n ·m a k i n g

18、r e f e r e n c es e r v i c e sa n dg o v e r n m e n ti n f o r m a t i o nd i s c l o s u r es e r v i c e s ，e x p o u n d st h ep o s i t i o no fp u b l i co p i n i o ni n f o r m a t i o ns e r v i c e si nt h ep

19、 u b l i cl i b r a r y s e r v i c es y s t e m ，a n dm e a n w h i l ed i s c u s s e st h r e et y p e so f p u b l i cl i b r a r yp u b l i co p i n i o ni n f o r m a t i o ns e r v i c e sa n dt h en e c e s s i t

20、 yt o p r o v i d e t h i s k i n do fs e r v i c e s ．T h ef o u r t hc h a p t e ra n a l y s e s t h es t a t u so f t h ep r o v i n c i a ll i b r a r i e st op r o v i d e p u b l i co p i n i o ni n f o r m a t i