酒店服務(wù)員崗位職責(zé)

1、服務(wù)員崗位職責(zé)服務(wù)員崗位職責(zé)1、熱情接待顧客，用禮貌語言，微笑接待每一位顧客。2、按規(guī)定著裝，講究儀表儀容，為客人提供滿意的服務(wù)，保持良好關(guān)系。3、記本酒店經(jīng)營的菜肴和飲品及食品價格，為顧客點好菜，并確?？腿怂c菜酒無誤送至餐臺上。4、遇有客人投訴應(yīng)積極解決處理，如超越自身權(quán)力范圍應(yīng)立即報告上級。5、隨時注意觀察顧客的需求，保證服務(wù)快捷，給予答復(fù)。6、顧客離去，盡快清理臺面，快速復(fù)臺。7、配合收銀員認真核對結(jié)帳帳單，保證顧客結(jié)帳快速準(zhǔn)確

2、。8、認真做好餐前準(zhǔn)備工作，預(yù)備調(diào)味品，及時補充工作中需要用具。9、保持餐廳環(huán)境，個人衛(wèi)生，用具整潔，使其符合衛(wèi)生要求。10、各級同事充分協(xié)作，為顧客提供良好的服務(wù)。11、按酒店所訂規(guī)則認真做好收市工作。12、有義務(wù)協(xié)調(diào)其他部門的工作。13、積極參加各類訓(xùn)練課程，不斷提高個人素質(zhì)。14、完成上級交辦的其他工作。服務(wù)員崗位職責(zé)服務(wù)員崗位職責(zé)1、熱情接待顧客，用禮貌語言，微笑接待每一位顧客。2、按規(guī)定著裝，講究儀表儀容，為客人提供滿意的服務(wù)

3、，保持良好關(guān)系。3、記本酒店經(jīng)營的菜肴和飲品及食品價格，為顧客點好菜，并確保客人所點菜酒無誤送至餐臺上。4、遇有客人投訴應(yīng)積極解決處理，如超越自身權(quán)力范圍應(yīng)立即報告上級。5、隨時注意觀察顧客的需求，保證服務(wù)快捷，給予答復(fù)。6、顧客離去，盡快清理臺面，快速復(fù)臺。7、配合收銀員認真核對結(jié)帳帳單，保證顧客結(jié)帳快速準(zhǔn)確。8、認真做好餐前準(zhǔn)備工作，預(yù)備調(diào)味品，及時補充工作中需要用具。9、保持餐廳環(huán)境，個人衛(wèi)生，用具整潔，使其符合衛(wèi)生要求。10、各