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文檔簡介
1、移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過幾年的曲折前行,憑借4G技術(shù)的大力發(fā)展及智能手機風靡的契機,終于在2014年迎來了新的發(fā)展高潮。移動互聯(lián)時代的到來,催生了手機銀行的升級,使手機銀行既作為一個新的業(yè)務(wù)又作為一個新的渠道成為銀行的必爭之地。
本文基于現(xiàn)代營銷學(xué)、管理學(xué)和金融學(xué)的相關(guān)理論,從J銀行個人手機銀行建設(shè)著手,借助PEST分析、波特五力分析,對J銀行手機銀行業(yè)務(wù)的整體環(huán)境進行了統(tǒng)籌分析,并通過研究結(jié)果進行了營銷策略的制定與規(guī)劃,得出以下幾方面
2、的結(jié)論:
首先,盡量做好產(chǎn)品的細分是進行產(chǎn)品策略制定的重要前提,依據(jù)客戶需求和偏好進行分析整合,是把握客戶需求、調(diào)節(jié)產(chǎn)品功能的重要保障;其次,根據(jù)客戶接受的程度模式制定相適應(yīng)的定價策略是手機銀行營銷的關(guān)鍵,以差異化的服務(wù)和定價迎合客戶心理并進行客戶價值挖掘是獲取客戶的重要途徑。在客戶接受產(chǎn)品的前提下推動渠道整合,是進一步提高現(xiàn)有產(chǎn)品電子渠道轉(zhuǎn)化率的重要措施。最后,應(yīng)結(jié)合當前時代特征進行互聯(lián)網(wǎng)體驗的銷售策略制定,以人員的統(tǒng)籌規(guī)劃
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