中國移動(dòng)泉州分公司渠道管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著3G牌照的發(fā)放，中國移動(dòng)在未來的競爭中將面臨其他兩家運(yùn)營商的激烈競爭，在激烈的市場競爭中如何實(shí)現(xiàn)對(duì)通信客戶的爭奪必然成為電信運(yùn)營商競爭的焦點(diǎn)。為了提高對(duì)代銷商管理的科學(xué)性、合理性及高效性，為代銷商提供一個(gè)快捷、高效的信息化管理平臺(tái)管理其所代理的客戶和業(yè)務(wù)，提高銷售業(yè)績，中國移動(dòng)泉州分公司立足市級(jí)移動(dòng)公司業(yè)務(wù)銷售代理管理工作的實(shí)際情況，提出了研發(fā)渠道管理系統(tǒng)的需求。
　　 本文基于上述研究背景，在總結(jié)回顧國內(nèi)外相關(guān)理論發(fā)展和研

2、究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)前中國移動(dòng)渠道管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，主要研究內(nèi)容有：
　　 1．本文通過對(duì)渠道管理工作流程的詳細(xì)分析，結(jié)合渠道管理工作的具體要求，首先提出了渠道管理員系統(tǒng)的功能需求目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系，描述了系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和工作流程。其次，對(duì)系統(tǒng)的各功能模塊進(jìn)行了劃分，詳細(xì)分析了各模塊的具體功能，在此基礎(chǔ)上給出了使用基于J2EE的軟件開發(fā)架構(gòu)的總體設(shè)計(jì)方案和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方案。最后，介紹了渠道管理系統(tǒng)各部分的具體實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)涵蓋了