已整理_00107現(xiàn)代管理學(xué)

1、第一章管理與管理學(xué)管理管理：是在社會活動中，一定的人或組織依據(jù)所擁的權(quán)力，通過一系列的職能活動對人力，物力，財力及其它資源進行協(xié)調(diào)處理，達到預(yù)期目標的過程。(P5)現(xiàn)代管理領(lǐng)域的劃分：現(xiàn)代管理領(lǐng)域的劃分：公共管理即各類公共組織對國家和社會公共事務(wù)的管理；私人管理即社會成員對個人事務(wù)、私人領(lǐng)域的自主性管理。公共管理與私人管理在主體、宗旨、依據(jù)、對象、過程等方面都有顯著差別。(P12)管理的作用：管理的作用：是維系人類正常社會生活的條件，是

2、社會資源有效配置的手段，是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)和發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。(P15)現(xiàn)代管理學(xué)：現(xiàn)代管理學(xué)：是在總結(jié)管理發(fā)展歷史經(jīng)驗和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上，綜合運用現(xiàn)代社會科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)所提供的理論和方法，研究現(xiàn)代條件下進行的各種管理活動的基本規(guī)律和一般發(fā)放的學(xué)問。(P22)管理學(xué)：管理學(xué)：專門研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)管理學(xué)管理學(xué)的學(xué)科的學(xué)科特征：特征：1、是一門理論性與應(yīng)用性相系統(tǒng)一的學(xué)科2、定性

3、和定量相統(tǒng)一的學(xué)科3、是一門軟學(xué)科4、具有鮮明的時代特征5、是一門自然屬性和社會屬性相統(tǒng)一的學(xué)科(P19)現(xiàn)代管理學(xué)現(xiàn)代管理學(xué)的學(xué)科的學(xué)科特征：特征：1、變革性2、開放性3、嚴密性4、實用性(P22)現(xiàn)代管理學(xué)研究的內(nèi)容現(xiàn)代管理學(xué)研究的內(nèi)容：1、關(guān)于管理、管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的基本問題2、關(guān)于管理職能的基本問題3、關(guān)于管理方法與技術(shù)的基本問題(P24)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑：學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑：1.以馬克思辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)

4、是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的前提2.一切從實際出發(fā)，充分認識我國國情是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的出發(fā)點3.分析和借鑒國外的有關(guān)管理理論是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的重要條件4.掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識是系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的保證(P25)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法：1.比較研究法：2.定量分析法：3.歷史研究法：4.案例研究法：5.理論實際的方法(P28)第二章管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展中外古代管理思想：中外古代管理思想：中國古代樸素的系統(tǒng)管理思想、用人思

5、想、經(jīng)濟管理思想。世界其他民族古代的行政管理思想、生產(chǎn)管理思想、教會管理思想。（P31）近代西方管理理論的先驅(qū)者：近代西方管理理論的先驅(qū)者：小詹姆斯瓦特、馬修魯濱遜博爾頓、亞當斯密、羅伯特歐文、查爾斯巴貝奇、安德魯尤爾、丹尼爾麥卡勒姆、亨利普爾（P35）（美國泰勒）科學(xué)管理理論的內(nèi)容（美國泰勒）科學(xué)管理理論的內(nèi)容1.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率2.為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人并實現(xiàn)標準化3.在制定標準定額的基礎(chǔ)

6、上實行差別計件工資制4.設(shè)置計劃層，實行職能制5.對組織機構(gòu)的管理控制實行例外原則6.為實現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場“心理革命”（P39）(法國法約爾法國法約爾)一般管理理論：一般管理理論：1.區(qū)分了經(jīng)營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性2.概括并分析了管理的五項只能3.闡述了管理教育和建立管理理論的必要性4.提出了管理中具有普遍意義的14項原則（P42）法約爾5項職能：1、計劃2、組織3、指揮4、協(xié)調(diào)5、控制法約爾14項原則：1、勞動

7、分工2、權(quán)力與責(zé)任3、紀律4、統(tǒng)一指揮5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6個人利益服從集體利益7、合理的報酬8適當?shù)募瘷?quán)和侵權(quán)9、秩序10、公平11、保持人員穩(wěn)定12、首創(chuàng)精神13、人員團結(jié)14、跳板原則行為科學(xué)：行為科學(xué)：是指運用心理學(xué)、社會學(xué)理論和方法，從人的工作動機、情緒、行為與工作、工作環(huán)境之間的關(guān)系出發(fā)，探索影響勞動生產(chǎn)率因素的科學(xué)。（P46）早期行為科學(xué)的代表人：梅奧后期行為科學(xué)：1.有關(guān)人的需要、動機、行為方面的理論：激勵理論（內(nèi)容型、過程型、

8、改選型）2.有關(guān)人特性方面的理論：麥格雷戈XY理論；阿吉里的不成熟－成熟論；沙因的人性假設(shè)3.有閃領(lǐng)導(dǎo)行為方面的理論：勒溫的將領(lǐng)導(dǎo)方式（專制式，民主式，放任式）阿利克的專制權(quán)威式；開明－權(quán)威式；民遞信息（類型：縱向傳遞，橫向傳遞，綜合傳遞）（P94）第四章組織組織的構(gòu)成要素：組織的構(gòu)成要素：目標、人員、財物、信息、機構(gòu)、職位、權(quán)責(zé)、程序、規(guī)制。（P100）組織分類：組織分類：正式組織和非正式組織。（P103）正式組織：正式組織：是按照一

9、定的程序設(shè)立，具明確的目標、機構(gòu)與職位體系規(guī)章制度的組織。（P104）非正式組織：非正式組織：起源于霍桑實驗，是在實際交往中基于興趣、愛好、情感等因素自發(fā)形成的組織。（P104）非正式組織的積極作用非正式組織的積極作用：1.協(xié)助工作。2.分擔領(lǐng)導(dǎo)。3.增加穩(wěn)定。4.發(fā)泄感情。5.制約領(lǐng)導(dǎo)（P104）非正式組織的消極作用：非正式組織的消極作用：1.保守傾向。2.角色沖突。3.滋生謠言。4.不良壓力（P105）非正式組織的管理要求：非正式組

10、織的管理要求：1一分為二。2.無害支持。3.目標結(jié)合。4.為我所用（P105）西方組織理論的演變：西方組織理論的演變：?古典組織理論階段：1.“科學(xué)管理之父”泰勒科學(xué)管理組織理論2.法約爾（一般管理組織理論）3.韋伯（科層組織理論）?行為組織理論階段：1.梅奧（人際關(guān)系組織理論）2.馬納德（組織平衡理論）3.西蒙（決策過程組織理論）?系統(tǒng)科學(xué)組織理論階段：1.卡斯特，羅森茨韋克（系統(tǒng)分析組織理論）2.勞倫斯伍德沃德（系統(tǒng)權(quán)變組織理論）④

11、創(chuàng)新發(fā)展階段（P106）科層組織理論科層組織理論（馬克斯，韋伯組織理論之父）：1、組織權(quán)威的類型：傳統(tǒng)權(quán)威；超凡權(quán)威；合理－合法權(quán)威2、科層組織的基本特征：1.法定權(quán)力為基礎(chǔ)。2.嚴格的特級制度。3.職業(yè)化原則。4.專業(yè)化原則。5.任命制和由職擇人制原則。6.照章辦事原則。7.公私分明原則（P108）組織平衡理論：組織平衡理論：巴納德《經(jīng)理人員職能》。組織的基本要素：組織的基本要素：協(xié)作意愿，共同目標，信息交流（P110）組織生命周期（

12、組織生命周期（5階段）：階段）：1.創(chuàng)業(yè)。2.聚合。3.規(guī)范化。4.成熟。5.再發(fā)展或衰退。（P112）學(xué)習(xí)型組織理論：學(xué)習(xí)型組織理論：1.實現(xiàn)自我超越。2.改善心智模式。3.建立共同愿景。4.加強團隊學(xué)習(xí)。5.進行系統(tǒng)思考。管理體制設(shè)計：管理體制設(shè)計：組織治理結(jié)構(gòu)問題，行政體制問題（P117）行政體制形態(tài)：行政體制形態(tài)：1.直線制（最早最簡單）。2.職能制（泰勒）。3.直線職能制。4.矩陣制（多個領(lǐng)導(dǎo)）。5.事業(yè)部制。6.多維制（P1

13、19）管理職位設(shè)計原則：管理職位設(shè)計原則：1.作業(yè)內(nèi)容相似性。2.工作任務(wù)的整體性。3.工作環(huán)境的一致性。4.集中精力原則。5.工作豐富化原則。6.任務(wù)均衡原則。7.因事設(shè)職原則。8.最少調(diào)整原則（P129）第5章人事人事人事即人事管理，現(xiàn)代管理學(xué)意義上的人事管理即人力資源管理。所謂人力資源管理，是指綜合運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法豐富人的知識，提升人的能力、激發(fā)人的活力、發(fā)揮人的潛能。（P138）人力資源的特點：人力資源的特點：1、能動性2、

14、時效性3、時代性4、重復(fù)開發(fā)性5、生產(chǎn)和消費雙重性（P138）傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較1.對人的認識不同（傳統(tǒng)視人為成本，現(xiàn)在社為資源，人才商品化理念）。2.管理的原則不同。3.管理方法不同。4.管理的內(nèi)容不同。5.人事部門在組織中地位不同（P141）職位分類職位分類是指根據(jù)工作性質(zhì)、權(quán)利大小、責(zé)任輕重、所需資格條件以及工作難易程度對組織系統(tǒng)中的職位予以分門別類，劃分出不同的類別和等級

15、，以作為人事管理依據(jù)的人事分類制度。（P145）職位分類步驟：職位分類步驟：1、職位調(diào)查2職位橫向分類、縱向分類、制定職位描述職位規(guī)范等環(huán)節(jié)（P148）職位分類內(nèi)容：職位分類內(nèi)容：1職位本身的情況2、職位所屬組織機構(gòu)情況3、其他相關(guān)情況（P148）職位分類在人事管理中的作用：職位分類在人事管理中的作用：1.職位分類為人事選拔提供了依據(jù)2.職位分類增強了人事管理工作的針對性3.職位分類促進了人事管理工作的法制化。（P149）常用職位調(diào)查方