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1、現(xiàn)代管理學(xué)密訓(xùn)簡(jiǎn)答(一)簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的基本特征答:1、科學(xué)化管理2、法治化管理3、系統(tǒng)化管理4、民主化管理5、以人為本6、追求效率(二)簡(jiǎn)述管理在社會(huì)生活中的作用答:1、管理是維系人類社會(huì)生活的基本條件2、管理是社會(huì)資源有效配置的手段3、管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)4、管理能夠創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力(三)簡(jiǎn)述科學(xué)管理的主要內(nèi)容答:1、科學(xué)管理的中心內(nèi)容是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率2、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人3、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率必須
2、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化4、在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制5、設(shè)置計(jì)劃層,實(shí)行職能制6、在對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則7、為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場(chǎng)“心理革命”(四)簡(jiǎn)述法約爾一般管理理論的內(nèi)容答:1、區(qū)分了經(jīng)營(yíng)與管理的概念并論述了人員能力的相對(duì)重要性2、概括并分析了管理的五項(xiàng)職能3、闡述了管理教育和建立管理理論的必要性4、提出了管理中具有普遍意義的14項(xiàng)原則(五)簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)的主要階段和主要結(jié)論答:霍桑實(shí)驗(yàn)主要經(jīng)歷了一下三個(gè)階段:第一階
3、段:檢驗(yàn)和分析實(shí)驗(yàn)失敗的原因第二階段:進(jìn)行大規(guī)模的訪問(wèn)交談第三階段:對(duì)非正式組織的研究霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論有以下三點(diǎn):1、企業(yè)職工都是“社會(huì)人”,是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員2、勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系3、企業(yè)中存在著非正式組織(六)簡(jiǎn)述企業(yè)再造的特點(diǎn)答:1、目標(biāo):實(shí)現(xiàn)企業(yè)性能和績(jī)效的飛躍2、任務(wù):對(duì)企業(yè)的管理過(guò)程進(jìn)行根本性反省和徹底性再設(shè)計(jì)3、動(dòng)力:市場(chǎng)、顧客的需求是企業(yè)在造的動(dòng)力4、條件:信息技術(shù)、人力資源和組織管理
4、是企業(yè)再造的條件,他們之間的有機(jī)結(jié)合、相互協(xié)調(diào)是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵5、對(duì)象:企業(yè)再造是企業(yè)的過(guò)程,既為完成某目標(biāo)任務(wù)而設(shè)計(jì)的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)活動(dòng)的集合答:優(yōu)點(diǎn):1、既提高了組織各部門相互協(xié)調(diào)的靈活性,又加強(qiáng)了組織的整體性2、既避免了部門的重復(fù)勞動(dòng),有減少成本支出3、既能夠使企業(yè)主管擺脫日常事務(wù),有更多的時(shí)間和精力去考慮全局性的問(wèn)題,又能充分發(fā)揮職能部門的作用4、既能加速工作進(jìn)度,又能提高管理人員的素質(zhì),培養(yǎng)一專多能的人才缺點(diǎn)
5、:1、由于任務(wù)小組成員受雙從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)來(lái)自兩個(gè)管理系統(tǒng)的指令不一致時(shí),下屬人員無(wú)所適從2、實(shí)行雙從領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生職能不清的問(wèn)題3、由于任務(wù)小組人員不固定,導(dǎo)致小組人員產(chǎn)生臨時(shí)觀念和不安全感,對(duì)工作影響不好(十五)簡(jiǎn)述影響管理幅度的因素答:1、下屬人員工作地點(diǎn)、場(chǎng)所的分散程度2、下屬工作的相似性、復(fù)雜度、變動(dòng)性3、業(yè)務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜性、標(biāo)準(zhǔn)化程度、績(jī)效考核的難易程度4、通信和監(jiān)控手段的有效性5、下屬人員的德、智等基本素質(zhì)(十六)簡(jiǎn)述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)
6、代人力資源管理的主要區(qū)別答:1、對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同2、管理的原則不同3、管理的方式不同4、管理的內(nèi)容不同5、人事部門在組織中的地位不同(十七)簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資源開發(fā)新理念答:1、人力資源為第一資源理念2、人力資本理念3、人才商品化理念(十八)簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資源管理中人才商品化理念答:1、強(qiáng)調(diào)人才具有商品的一般屬性,可以進(jìn)入市場(chǎng)依據(jù)價(jià)值規(guī)律自由交換2、承認(rèn)人才的特殊屬性,所用權(quán)和使用權(quán)可以相對(duì)分離3、所有權(quán)始終歸于個(gè)人并受法律保護(hù)4、購(gòu)買方職能在
7、一定的條件下以一定的方式擁有人才使用權(quán)(十九)簡(jiǎn)述職位分類在人事管理中的作用答:1、職位分類為人事選拔提供依據(jù)2、職位分類增強(qiáng)了人事管理工作的針對(duì)性3、職位分類促進(jìn)了人事管理工作的法治化(二十)簡(jiǎn)述人事選聘的趨勢(shì)答:1、人事選聘的范圍擴(kuò)大化趨勢(shì)2、人事選聘方式的多樣化、科學(xué)化趨勢(shì)3、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)、測(cè)評(píng)專家廣泛參與人事選聘活動(dòng)4、人事預(yù)測(cè)在人事選聘活動(dòng)中的作用日益突出,人事選聘的主動(dòng)性增強(qiáng)(二十一)簡(jiǎn)述人事培訓(xùn)的含義及特點(diǎn)答:所謂人事培訓(xùn)
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