j銀行手機銀行產(chǎn)品營銷策略研究

1、I I ll U I I I I U I I II r l l IY 3 3 3 0 0 5 7分類號?????．U D C密圾?公?開?Z 囂廬聲擎碩士研究生學位論文J 銀行手機銀行產(chǎn)品營銷策略研究申請人：學 號：培養(yǎng)單位：學科專業(yè)：研究方向：指導教師：完成日期：劉彥辰2 1 5 1 5 4 4經(jīng)濟與工商管理學防工商管理市場營銷管理吳正剛副教授薛天龍( 校外)2 0 1 7 年9 月3 0 日中文摘要中文摘要移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過幾年的曲折前

2、行，憑借4 G 技術(shù)的大力發(fā)展及智能手機風靡的契機，終于在2 0 1 4 年迎來了新的發(fā)展高潮。移動互聯(lián)時代的到來，催生了手機銀行的升級，使手機銀行既作為一個新的業(yè)務又作為一個新的渠道成為銀行的必爭之地。本文基于現(xiàn)代營銷學、管理學和金融學的相關(guān)理論，從J 銀行個人手機銀行建設著手，借助P E S T 分析、波特五力分析，對J 銀行手機銀行業(yè)務的整體環(huán)境進行了統(tǒng)籌分析，并通過研究結(jié)果進行了營銷策略的制定與規(guī)劃，得出以下幾方面的結(jié)論：首先，

3、盡量做好產(chǎn)品的細分是進行產(chǎn)品策略制定的重要前提，依據(jù)客戶需求和偏好進行分析整合，是把握客戶需求、調(diào)節(jié)產(chǎn)品功能的重要保障；其次，根據(jù)客戶接受的程度模式制定相適應的定價策略是手機銀行營銷的關(guān)鍵，以差異化的服務和定價迎合客戶心理并進行客戶價值挖掘是獲取客戶的重要途徑。在客戶接受產(chǎn)品的前提下推動渠道整合，是進一步提高現(xiàn)有產(chǎn)品電子渠道轉(zhuǎn)化率的重要措施。最后，應結(jié)合當前時代特征進行互聯(lián)網(wǎng)體驗的銷售策略制定，以人員的統(tǒng)籌規(guī)劃與組織機構(gòu)的合理運行作為提