使命陳述質(zhì)量對企業(yè)績效影響的實(shí)證研究.pdf

1、企業(yè)使命作為企業(yè)文化的核心思想與戰(zhàn)略管理的核心出發(fā)點(diǎn),理應(yīng)受到重視,而企業(yè)使命陳述作為其外在的表現(xiàn)形式與書面性陳述,并作為一種結(jié)合戰(zhàn)略管理與文化管理的工具,更值得關(guān)注和研究。企業(yè)使命陳述是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步,也是關(guān)鍵的一步。使命陳述是對“企業(yè)目標(biāo)”或“企業(yè)存在的理由”的具體闡述。它回答了“企業(yè)是什么,企業(yè)將成為什么,企業(yè)應(yīng)該是什么”這三個(gè)基本問題。它在為企業(yè)各項(xiàng)工作提供指導(dǎo)的同時(shí)指引著企業(yè)的發(fā)展方向;同時(shí),使命陳述作為企業(yè)文化的重要組

2、成部分,是企業(yè)文化理念層的象征,闡明了指導(dǎo)企業(yè)工作的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。態(tài)度決定一切,思想指導(dǎo)行動。企業(yè)的核心競爭力不再僅僅體現(xiàn)在“硬件”上,而更多地體現(xiàn)在“理念、思想、使命、價(jià)值觀”等“軟件”上,這些才是企業(yè)的靈魂所在;使命陳述已經(jīng)逐步成為企業(yè)向外界宣傳自我、樹立形象的一種重要工具,借助于使命陳述,企業(yè)可以清晰地傳遞出自身的形象定位。
　　本文以財(cái)富中文網(wǎng)2013年公布的世界500強(qiáng)企業(yè)的使命陳述為研究對象,從中隨機(jī)選擇150家企

3、業(yè)的使命陳述作為研究樣本,圍繞使命陳述質(zhì)量對企業(yè)績效影響這一主題,探討了高質(zhì)量使命陳述層以及低質(zhì)量使命陳述層與企業(yè)績效之間的相關(guān)關(guān)系。首先,在理論分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合前人實(shí)證結(jié)果構(gòu)建了使命陳述質(zhì)量評價(jià)模型;然后借助內(nèi)容分析法對企業(yè)使命陳述質(zhì)量衡量指標(biāo)進(jìn)行編碼,并對不同質(zhì)量的使命陳述與企業(yè)績效之間的相關(guān)關(guān)系提出假設(shè),再用構(gòu)建好的使命陳述質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)來評價(jià)企業(yè)使命陳述;最后運(yùn)用 SPSS19.0對變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析及相關(guān)分析,并通過單因素

4、方差分析(AVONA)對研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。
　　研究結(jié)果證實(shí)了使命陳述質(zhì)量與企業(yè)績效之間具有相關(guān)關(guān)系:低質(zhì)量(重利層)使命陳述與企業(yè)績效之間負(fù)相關(guān),高質(zhì)量(重義層)使命陳述與企業(yè)績效之間正相關(guān)。研究結(jié)果表明,低質(zhì)量使命陳述中“主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)、對生存盈利及增長的關(guān)注、一個(gè)大目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)”與企業(yè)績效顯著負(fù)相關(guān);高質(zhì)量使命陳述中“哲學(xué)關(guān)鍵要素、非功利化愿景、對社會的關(guān)注、對客戶的關(guān)注、行為標(biāo)準(zhǔn)、自我認(rèn)知”與企業(yè)績效顯著正相關(guān)。本文的